Jak požádat o službu

Můžete nás kontaktovat a poradit se

Můžete nám zavolat nebo napsat a domluvit si osobní schůzku. Sociální pracovník Vám poskytne základní informace - jaké služby poskytujeme, kolik stojí, jak péče probíhá apod. Doporučí Vám vhodnou sociální službu s možností prohlídky zařízení. 

Podejte žádost 

Vyplňte Žádost, kterou najdete v Dokumentech ke stažení. Pro podání žádosti o poskytnutí pobytových služeb potřebujeme také Vyjádření lékaře. Pokud nemůžete sami žádost podat, můžete využít zastoupení v jednání jinou Vámi určenou osobou na základě Plné moci (najdete v Dokumentech ke stažení). S vyplněním Vám může pomoci rodina, někdo blízký nebo náš sociální pracovník. Potvrzení lékaře je také nutné v případě, že se ze zdravotních důvodů nemůžete sám/a žádost podepsat (pokud nemáte soudem stanoveného opatrovníka).

Přiložte přílohy a podejte 

Vyplněnou Žádost pošlete poštou nebo emailem sociálnímu pracovníkovi - kontakt najdete v sekci kontakty. Žádost můžete donést i osobně. K žádosti přiložte Vyjádření lékaře, případně dokument o stanovení opatrovníka. 

 Posouzení žádosti

Z Vaší žádosti posoudíme, zda patříte do okruhu osob, kterým jsou naše služby určeny – splnění podmínky cílové skupiny. Pokud je kapacita požadované služby naplněna a Vy projevíte v žádosti svůj souhlas o zařazení do Pořadníku žadatelů, zařadíme ji podle bodového hodnocení a sociálního šetření. Pro zařazení do Pořadníku se zohledňuje Vaše potřebnost poskytování sociální služby. Pokud Vaši Žádost zamítneme z důvodu nesplnění cílové skupiny, doporučíme Vám vhodnější sociální službu. 

Sdělíme vám výsledek

Oznámení o přijetí Vaší Žádosti s výsledkem posouzení Vám písemně sdělíme zpravidla do 30 dnů od jejího podání.

I když vás nepřijmeme

V případě uvolnění kapacity nabízíme volná místa žadatelům dle výše zmíněného pořadníku. Budeme pak společně vyjednávat o podmínkách poskytování služby tak, aby na základě Vašich individuálních potřeb mohla být uzavřena smlouva šitá na míru. 

Příprava smlouvy

Připravíme pro Vás smlouvu o poskytnutí sociální služby. Sociální pracovník s Vámi projedná jednotlivé části tak, abyste rozuměl/a jejímu obsahu a účelu. Předáme Vám v písemné formě doporučení, co si s sebou máte vzít, co byste u nás potřeboval/a. Ukázky těchto dokumentů najdete na stránce dokumentů. 

Podpis smlouvy

Smlouvu o poskytnutí pobytové sociální služby podepíšeme nejpozději v den přijetí do zařízení.  Pomůžeme Vám s ubytováním, podrobně Vás seznámíme s prostředím a vaším klíčovým pracovníkem, který s Vámi bude projednávat individuální pomoc dle Vašich potřeb, schopností a dovedností.  V případě pečovatelské služby je s Vámi podepsána smlouva nejpozději v den zahájení poskytování úkonů.